引领数字化未来：「人才力」驱动数字化转型

未来几年，驱动数字化转型的能力将是区分成功企业与挣扎中企业的决定性指标之一。然而，领导者对他们推动数字化变革的能力却持怀疑态度。

面对高度数字化的业务环境，为此做好准备的组织少之又少。调研数据显示，仅22%的中国领导者认为他们的组织已为数字化转型做好准备，但这种信心呈现出随领导者层级的上升而下降的趋势。事实上，多数CEO认为，数字化转型是公司最不愿意直面的挑战之一，全球仅19%的CEO表示他们已为此做好准备。

数字化转型，领导者更应「向外看」还是「向内看」？

我们在调研中邀请中国领导者对他们在数字时代所面临的诸多业务挑战进行准备度评分，并将准备度从高到低进行排序。虽然就所有业务挑战而言，对其中任何一种挑战做好准备的领导者均未超过40%，但我们也发现，排名最后三位的业务挑战在准备度上出现了明显的断崖。相比于其他如应对多变的客户需求、快速的市场变化和激烈的竞争环境等更多聚焦于外部的业务挑战，排名最后三位的业务挑战往往要求领导者在数字时代更关注组织内部。

随着中国商业环境数字化的逐步深入，数字化转型的核心挑战已经由前些年如何应对VUCA(易变、不确定、复杂、模糊)的外部变化，转移到如何构建能够适应数字化环境，并得以在数字化环境下生存、生长的组织。如果说「向外看」更需要洞察与远见去理解数字化，那么「向内看」则更需要卓越的数字时代领导力。

数字时代的领导力，领导者信心自述

在一系列数字时代至关重要的领导力技能中，全球范围内的领导者普遍对于「数字敏锐度」、「领导虚拟团队」和「商业头脑」这些能力缺乏信心，而中国领导者在这些能力上的信心指数又明显全线低于全球领导者。「领导虚拟团队」的能力在全球与中国领导者的调研中均排名末位。当疫情截断团队之间的物理链接时，传统的团队领导力随之失灵。领导者无法运用以往习惯的方式召开团队会议，与团队成员面对面，甚至一对一进行交流。让团队成员为共同目标配合无间，把团队拧成一股绳的难度变得更大了。

在「引领变革」的能力上，中国领导者的信心相比于全球落差最大，低于全球领导者信心达10%。这可能与中国商业环境下，大多数企业数字化转型的紧迫感有关。同时，DDI也在过去一年的咨询项目中发现，大多数企业的数字化转型空有战略，却缺少「人才力」的支撑，这使得不少组织的数字化转型战略成为空中楼阁。

行动聚焦：那些为数字时代做好准备的能力

当企业有一天真的身处数字时代时，领导者所需具备的能力可能还不止于上述。下图所示的是，未来企业在数字化商业环境中运营，领导者必须具备的重要能力。我们将每一种能力对于企业数字化运营的贡献度从高到低依次排序。如果企业已经储备了具备以下能力的领导者，那么其数字化转型的准备度将是其他企业的1.8倍。同时，此类企业也更有可能创新。这些企业的领导者在工作中成功推出创新产品或服务的可能性，也是其他领导者的1.5倍。

我们的研究还发现，那些致力于不断重塑工作方式、提升包容性、敢于创新并接纳试错的组织，更能以其文化孕育出这些技能。

毫无疑问我们正身处一个充满变化的时代，数字化技术的快速更迭带动着商业的变革，进而让身处商界的领导者们倍感压力。当我们仔细端详上述这些能力，我们发现这些能力所代表的含义超越了数字化本身，而是在指引领导者们走出焦虑，以开放的心态去拥抱变化，将新生技术视作自己创造未来的可能性，从而扮演好共筑未来的设计师和创新者。当下的未来被冠以「数字化」的称谓，在「数字化」之后还会有无穷无尽更多的未来。

本篇内容来自《2021年全球领导力展望｜中国报告》