【领导力培训】解决员工困境——处理问题员工指南
虽然我们认为,处理问题员工的最佳办法是着眼于局势而非个人,但描述和说明有时也能帮助我们理解这类反复出现相同挑战的人和情境。每个“该怎么做”环节都为处理各种员工情况提供了实用技巧。
虽然我们认为,处理问题员工的最佳办法是着眼于局势而非个人,但描述和说明有时也能帮助我们理解这类反复出现相同挑战的人和情境。每个“该怎么做”环节都为处理各种员工情况提供了实用技巧。
我们的首要原则是:不攻击当事人的个性或人格。我们常说,严谨对事,宽厚待人。这不仅是我们要做的正确事情,而且你把反馈和指导集中于当前情势而非个人,就不太可能引发强烈的负面情绪,并更有可能积极解决问题。
我们绝对相信,你是一个强大并有创造力的领导者,是社会不可或缺的力量。但你不会读心术,也不是心理医生。你或许会发现,需要你指导的员工的个人问题超出了你的能力范围,所以有必要向人力资源部门寻求帮助。但是,抱持同理心并有计划地了解整个局面,同时考虑所有相关员工的个人需求和实际需求,你就能更好地促进团队保持良好的协作。
STARs技能由一个简单的流程组成,我们称之为STARs行为事例法,以此提供完整而具体的反馈。在这里,行为事例可以完全适用于正面和发展型反馈。
企业希望能够长期经营,获取不错的竞争力,那么团队管理培训工作也同样是不能忽略掉的。其实各个企业都非常关注团队管理,只有提升了管理层的能力,才能够真正有利于企业发展,也可以提升企业凝聚力。不过具体要如何进行日常企业的管理培训呢?
在我们的职业生涯中多多少少能听到让我们觉得“颇有洞见”的一些反馈。几天或几周之后,我们甚至会感谢反馈的提供者。想一想:你组织中的人员获得了足够的反馈吗?你有信心给予他们积极且有建设性的反馈吗?最重要的是,你的队员会因为没有得到发挥潜能的反馈而影响表现吗?
领导力本身就是属于综合概念,而且领导力也是需要不断培训的,需要理论和实践相结合,这样提升领导层的能力,企业日常管理才是真正有所保证的。很多企业都非常关注领导力培训课程,但是因为企业管理层也有不同等级,本身领导者的能力也有一定的差异性,自然还是要根据实际情况来选择合适的培训课程。
真正拥有领导力的管理者都是后期培养的,尤其是现在很多大型企业的领导是需要有人格魅力,员工愿意自觉跟随,这样也可以提升企业的整体凝聚力,有利于企业的后期管理,并且可以团队员工来完成日常的工作等。
企业想要做好日常的经营,领导必须要做好企业管理。尤其是一些大型公司人员较多,管理层又有多个不同等级,同样还是要特别注意好基础的管理模式,科学管理方式才能够保证好公司运营的可靠性。
多数企业都会进行企业培训,即便是没有系统规划,至少是会聘请专业老师进行一些基础课程的建设,以保证良好的培训效果。下面就来介绍一下培训对企业、管理者和员工分别意味着什么。